to read complaints and reviews, or file yours.Enpara QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Uzun İnceleme Süresi
Enpara hesabıma İş Bankası ATM’si üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem 28 Ağustos Cuma günü saat 18.40 civarında gerçekleşti ve işlem sonrası hesaba hiçbir şekilde yansımadı.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan incelemeler için tarafıma bir taraftan 45 gün, diğer taraftan ise 20 iş günü gibi farklı ve uzun süreler verildi. Param ortada yokken bu kadar belirsiz ve uzun süreler söylenmesi beni mağdur ediyor.
Yatırdığım tutarın bir an önce tespit edilerek Enpara hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
