Enpara Kartlarım Google Play Store'da Sürekli Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor

Enpara’nın hem sanal kartı hem de fiziksel banka kartımla Google Play Store üzerinden ödeme yapamıyorum. Geçen ay sanal kartımla bir kez alışveriş yaptıktan sonra hata almaya başladım, ardından fiziksel kartımın bilgileriyle denedim; ilk başta çalıştı fakat şimdi aynı sorun her iki kartımda da devam ediyor. Google Play Store’da ödeme yapmaya çalıştığımda “Ödeme bankanız tarafından reddedildi” uyarısı alıyorum. Kartlarımdan birinin son dört hanesi 4062’dir.

Bu sorun sadece Google Play Store’da yaşanıyor, diğer alışverişlerde kartlarımı kullanabiliyorum ve herhangi bir ücret kesintisi ya da başarısız işlem hareketi ekstremde görünmüyor. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “teknik arıza” olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Google hesabımın ülke ayarı Türkiye olarak kayıtlı.

Kartlarımı Google Play Store’da sorunsuzca kullanmak istiyorum ve yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.