to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Enpara'dan bireysel müşteri olmak için hem mobil uygulama, hem web sitesi üzerinden, hem de telefonla başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “başvurunuz politika nedenlerine uymadığından reddedilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sürekli yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Yüz yüze görüşmeyi de kabul ettiğimi belirttim, buna rağmen somut bir adım atılmadı ve başvurularımın neden reddedildiğine dair net bir bilgi verilmedi. Vergi levham olmasına rağmen hesap açılışımın hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığını öğrenemiyorum.
Enpara’dan, başvurularımın hangi politika gerekçelerine dayanarak reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve başvurumun tekrar değerlendirilerek olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Enpara üzerinden bireysel vadesiz hesap açmak için başvuruda bulundum. Uygulama üzerinden yaptığım tüm başvurularım sistem tarafından sürekli reddedildi. Müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her seferinde ya yüz yüze görüşmem gerektiği ya da başvurunun reddedildiği ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Söyledikleri her adımı yerine getirmeme rağmen hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım.
Vergi levham olmasına rağmen sadece tamamen bireysel kullanım için normal bir vadesiz hesap açtırmak istiyorum, herhangi bir kredi, ek ürün ya da farklı bir talebim yok. Buna rağmen “politika nedenleri” denilerek başvurum reddediliyor, yüz yüze başvuruya kadar gitmeme rağmen yine sonuç alamadım ve tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Enpara’dan beklentim, başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve net bir bilgi verilmesi ve bireysel olarak kullanabileceğim basit bir vadesiz hesabın açılmasıdır.
Yaklaşık bir yıldır Enpara.com üzerinden bireysel hesap açılışı için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Tüm başvurularım “banka politikası” gerekçesiyle reddediliyor ve bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmıyor. Son başvurumu bugün gerçekleştirdim, anca...
Enpara’da yaklaşık 2025 Aralık ayından bu yana aralıklarla defalarca hesap açma başvurusu yapıyorum. Sigortalı olarak iyi bir işte çalışıyorum, gelir durumum da düzenli olmasına rağmen hiçbir başvurum onaylanmıyor. Hem mobil uygulama hem web sitesi üzerinden denememe rağmen, her seferinde “Bankamız ...
Yaklaşık iki aydır Enpara üzerinden hesap açılışı için başvuru yapıyorum. Toplam 4 kez mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve her seferinde “başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajda herhangi bir ek açıklama ya da somut bir ...
Yaklaşık 4–5 aydır Enpara müşterisi olabilmek için mobil uygulama üzerinden düzenli olarak başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde “Bankamızın politikaları yüzünden olumsuz değerlendirildi” şeklindeki aynı otomatik mesajla reddediliyorum. Daha önce Enpara’da ya da QNB Finansbank’ta hiçbir hesabım vey...
12 Şubat tarihinden bu yana Enpara üzerinden bireysel hesap açmak için 10’dan fazla kez başvuru yaptım ancak her seferinde “banka politika çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadığı için neden reddedildiğini anlay...
Yorumlar