to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara mobil uygulamasında para transferi yapmak isterken ve hesabıma para gelmesini beklerken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabım askıya alındığı için hem para gönderemiyor hem de alamıyorum. Özellikle acil bir ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Para transferi sırasında “değerli Akbank'lı, alıcısı GÜ**** Ay**** olan 100.00 TL tutarındaki para transferi-FAST işleminizi alici hesap dondurulmuş/askıda/kapatılmış olduğu için gerçekleştiremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz…” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımın bağlı olduğu müşteri numaramın son 4 hanesi: 9771. İstanbul’da ikamet ediyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07 Ekim saat 00.30'dan itibaren Enpara bireysel vadesiz hesabım üzerinden hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı aracılığıyla hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Tüm transfer işlemlerim “bekliyor” statüsünde kalıyor ve işlemleri iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Ekranda “İşl...
Enpara.com mobil uygulama üzerinde fast işlemiyle gönderdiğim para karşı tarafa ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi kısa sürede sorunun çözüleceğini söyledi ama halen çözülmedi para askıda kaldı hesabımdan çıkış yaptı ama para karşı tarafa ulaşmadı.
Yaklaşık 10 gündür Enpara vadesiz hesabımın kullanım kanalları kapatıldı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bir miktar para bulunmasına rağmen bu tutarı çekemiyorum. Konuyla ilgili olarak bir haftadır Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak sürekli oyalandığımı hissedi...
Enpara ile para transferi yaptığım anda bir anda uygulamadan attı ve kayıtlı bilgilerimi sıfırladı. Ardından hesabıma girmeye çalıştığımda cep şubesin...
Yorumlar