Askıya Alınan Hesap Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Enpara mobil uygulamasında para transferi yapmak isterken ve hesabıma para gelmesini beklerken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabım askıya alındığı için hem para gönderemiyor hem de alamıyorum. Özellikle acil bir ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Para transferi sırasında “değerli Akbank'lı, alıcısı GÜ**** Ay**** olan 100.00 TL tutarındaki para transferi-FAST işleminizi alici hesap dondurulmuş/askıda/kapatılmış olduğu için gerçekleştiremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz…” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımın bağlı olduğu müşteri numaramın son 4 hanesi: 9771. İstanbul’da ikamet ediyorum.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.