Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
English Time Logo

English Time

English Time Logo
English Time

AiVarile Marka Karnesi

English Time hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 73/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%38) ve ücret iadesi (%35) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade ve cayma süreçlerindeki engelleri, eğitim programlarındaki aksamaları ve tahsilat baskılarını bildiriyor.

73/100
Çözüm Başarısı
98Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%38
  • Para-ücret iade edildi%35
  • Tamir edildi-arıza giderildi%8
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Hakkı

    Kurumun güler yüzlü Samimi ve ilgili personeli Ayşegül hanıma çok teşekkür ederim

  • Tugay

    Esra hanım telafi in 10 saatlik 1-1 ders hediye etti. Teşekkürler

  • Elif

    Hızlı dönüş için çok teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Cayma Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 38 şikayette cayma hakkı kullanımına karşın 4.000-45.000 TL arası yüksek kesinti tutarları talep edildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmeleri: 16 şikayette onaylanan iadelerin 30-48 gün geçmesine rağmen hesaba yatırılmadığı aktarılıyor.

Eğitim Programı ve İçerik Aksaklıkları

  • Ders iptali ve program kayması: 29 şikayette şube kapanması veya yetersiz talep nedeniyle derslerin başlatılmadığı, programların aksadığı bildiriliyor.
  • Eğitim ve rehberlik yetersizliği: 12 şikayette eğitmenlerin yetersiz olduğu, sınıf mevcutlarının taahhüt edilen 12-15 kişinin üzerine çıktığı belirtiliyor.

İletişim ve Personel Yaklaşımı Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 19 şikayette nakil sözü veya iade tarihleri gibi taahhütlerin yerine getirilmediği, sürecin 'inceleniyor' denilerek uzatıldığı aktarılıyor.
  • Personelin kaba tutumları: 10 şikayette şube personelinin ve yöneticilerin 'bağırarak ve tersleyerek' konuştuğu ifade ediliyor.

Tahsilat ve Borçlandırma Uygulamaları

  • Tutarsız ücretlendirmeler: 8 şikayette bilgi dışı 50.000-65.000 TL borç çıkarıldığı ve yüksek kitap ücretleri talep edildiği belirtiliyor.
  • Ani icra ve avukat işlemleri: 7 şikayette önceden bilgilendirme yapılmadan dosyaların doğrudan avukata devredildiği bildiriliyor.

Pazarlama ve İletişim Sıklığı

  • İzinsiz SMS gönderimleri: 7 şikayette numara silme taleplerine rağmen tanıtım içerikli mesajların gelmeye devam ettiği aktarılıyor.
  • Israrlı satış aramaları: 7 şikayette gün içinde ortalama 10 kez arandıkları ve reddetmelerine rağmen aramaların sürdüğü belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

575 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Hasret Hanıma teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdü."

Adem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
8

"Teşekkürler"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Adıyaman Kahta English Time Ezgi hocama teşekkürler"

Eda şikayetini yayından kaldırdı

Sözleşmesiz 45.000 TL Ödeme İçin İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

131

İstanbul Güneşli English Time şubesine çocuğumuzu iki yıllık program için yazdırdık. İlk senenin ücretini ödedik, ikinci...

Çözüldü

"İletişimsel olarak sorunlar çözüldü"

Kader şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

English Time Denizli'den 50.000 TL Eğitim Ücreti Geri Ödeme Talebi

144

English Time Denizli şubesine yaklaşık iki yıl önce peşin olarak toplam 50.000 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Bana 4 kur ...

English Time Mersin Pozcu Şubesinde Ücretli Eğitim Başlatılamaması Ve Geri Dönüş Yokluğu

226

"Sevgi hanım tarafından tarafıma dönüş sağlanıp sorun çözülmüştür."

English Time Mersin Pozcu şubesinden memnun değilim. 2 aydır yeni kurun açılmasını bekliyorum aradığım zaman gün içerisi...

İptal Sonrası Ücret İadesi 30 Gün İçinde Yapılmadı

428

Çocuğumuzu English Time Körfez şubesine İngilizce kursuna kaydettirdik ve yaklaşık iki yıl eğitim aldı. Son dönemlerde v...

Çözüldü
60

"Soner beye teseşürlerimi sunuyorum"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Programı Ayarlayamayan Dil Okulunun Cayma Bedeli Kesmesi

413

Kızım iki dönemdir English Time Dil Okulları- Dalaman Dil Kursuna devam ediyordu. 2026-2027 eğitim dönemi için de kuruma...

Çözüldü

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Kurumun güler yüzlü Samimi ve ilgili personeli Ayşegül hanıma çok teşekkür ederim"

Hakkı şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Telefonla bilgi verildi."

Taha şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

English Time 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

English Time ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

English Time Hakkında

English Time, bünyesindeki şubeler ve çevrim içi platformlar aracılığıyla yabancı dil eğitimi ile yurt dışı eğitim danışmanlığı alanında hizmet veren bir dil okuludur.

Sunulan Eğitim ve Hizmetler

  • Genel İngilizce: Farklı seviyelerdeki öğrencilere yönelik temel ve ileri düzey dil eğitimi programları.
  • Sınav hazırlık kursları: IELTS, TOEFL ve YDS gibi ulusal ile uluslararası sınavlara odaklanan hazırlık eğitimleri.
  • İş İngilizcesi ve kurumsal eğitimler: Şirket çalışanlarına ve profesyonellere yönelik mesleki dil kursları.
  • Çocuklar ve gençler için eğitimler: Farklı yaş gruplarına özel olarak hazırlanan yabancı dil programları.
  • Online eğitim: Dijital platformlar üzerinden sunulan uzaktan dersler ve konuşma pratikleri.
  • Yurt dışı eğitim danışmanlığı: Yurt dışındaki dil okulları ve eğitim programlarına yönelik danışmanlık hizmeti.

English Time ile ilgili eğitim ve danışmanlık deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim