to read complaints and reviews, or file yours.English Time Beylikdüzü Şubesi Hizmet Sunmadan %10 Cayma Bedeli Talep Ediyor
English Time Beylikdüzü şubesine 4 kurs İngilizce eğitimi için toplam 80.000 TL bedelle kayıt oldum. Kayıt olduğum tarihten bu yana henüz hiçbir derse katılmadım, hiçbir ekipman ya da materyal teslim almadım, yani fiili olarak herhangi bir hizmetten yararlanmadım.
Kayıt olduktan sonra yasal cayma süresi içerisinde, 27.08.2026 tarihinde kurumun resmi internet sitesinde yer alan e-posta adresine sözleşmeden cayma talebimi içeren bir e-posta gönderdim. Bu e-postada eğitim sözleşmemin iptalini, o güne kadar ödediğim 5.000 TL’nin iadesini ve senetlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ettim.
Buna rağmen Beylikdüzü şube müdürü ile yaptığım görüşmede, benden %10 oranında cayma bedeli talep edileceği bilgisi verildi. Yasal cayma süresi içinde, hiçbir hizmet almamış ve hiçbir derse katılmamış olmama rağmen böyle bir bedel talep edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli alınmaksızın iptal edilmesini, şu ana kadar ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve senetlerimin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Ö., Öncelikle belirtmek isteriz ki, şikâyetinizde yer alan “hizmet almadan %10 cayma bedeli talep edildiği” yönündeki ifade, kurumumuzun uygulamasını ve sözleşme hükümlerini tam olarak yansıtmamaktadır. Kayıt sırasında tarafınıza sunulan eğitim sözleşmesinde; sözleşmenin feshi, ücret iadesi ve uygulanacak kesintilere ilişkin hükümler açıkça yer almakta ve ilgili maddeler özellikle dikkat çekilecek şekilde düzenlenmektedir. Söz konusu hükümler kayıt aşamasında tarafınıza bildirilmiş ve sözleşme tarafınızca okunarak imzalanmıştır. Kurumumuz tarafından uygulanan ücretlendirme ve iade prosedürü, özel öğretim kurumlarına ilişkin Millî Eğitim Bakanlığı mevzuatı ve imzalanan eğitim sözleşmesi çerçevesinde yürütülmektedir. Dolayısıyla sonradan ortaya çıkan bir ücret talebinden veya öğrenciye kayıt sonrasında bildirilmiş bir uygulamadan söz edilmesi mümkün değildir. Ayrıca “hiçbir hizmet alınmadığı” gerekçesiyle sözleşmede açıkça düzenlenmiş hükümlerinin kendiliğinden geçersiz hale geldiği yönündeki değerlendirme de tek başına hukuki bir sonuç doğurmamaktadır. İade hesabı, sözleşmenin fesih şekli ve ilgili mevzuat birlikte değerlendirilerek yapılmaktadır. Bununla birlikte kurumumuzun amacı herhangi bir öğrencimizi mağdur etmek değildir. Dosyanız şube ve merkez birimlerimiz tarafından yeniden incelenecek; tarafınıza yapılan bilgilendirme ile sözleşme ve mevzuat hükümleri karşılaştırılarak gerekli açıklama doğrudan tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla, English Time Öğrenci İşleri Birimi
