Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

English Time Beylikdüzü Şubesi Hizmet Sunmadan %10 Cayma Bedeli Talep Ediyor

18

English Time Beylikdüzü şubesine 4 kurs İngilizce eğitimi için toplam 80.000 TL bedelle kayıt oldum. Kayıt olduğum tarihten bu yana henüz hiçbir derse katılmadım, hiçbir ekipman ya da materyal teslim almadım, yani fiili olarak herhangi bir hizmetten yararlanmadım.

Kayıt olduktan sonra yasal cayma süresi içerisinde, 27.08.2026 tarihinde kurumun resmi internet sitesinde yer alan e-posta adresine sözleşmeden cayma talebimi içeren bir e-posta gönderdim. Bu e-postada eğitim sözleşmemin iptalini, o güne kadar ödediğim 5.000 TL’nin iadesini ve senetlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ettim.

Buna rağmen Beylikdüzü şube müdürü ile yaptığım görüşmede, benden %10 oranında cayma bedeli talep edileceği bilgisi verildi. Yasal cayma süresi içinde, hiçbir hizmet almamış ve hiçbir derse katılmamış olmama rağmen böyle bir bedel talep edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli alınmaksızın iptal edilmesini, şu ana kadar ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve senetlerimin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kurs Başlamadan Alınan 18.000 TL Cayma Bedeline İtiraz Ve İade Talebi

531

"Teşekkür ve Memnuniyet Daha önce English Time Esenyurt Şubesi ile ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Sonrasında şube yetkilileriyle görüşme gerçekleştirdim. Özellikle English Time Esenyurt Şubesi Müdürü Anıl Bey, konuyla bizzat ilgilenerek ödeme konusunda bana gerekli kolaylığı sağladı ve mağduriyetimin giderilmesi için elinden gelen desteği gösterdi. İlk etapta yaşadığım olumsuz durumun ardından, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışı için Anıl Bey’e teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmiş olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek ve kendisine ayrıca teşekkür etmek istiyorum. İlgi ve anlayışınız için teşekkürler English Time Esenyurt Şubesi ve Anıl Bey. 🙏"

Çözüldü

English Time Gaziosmanpaşa Şubesinde Hayal Kırıklığı: Müşteri Memnuniyeti Sıfır

9.263

"Öncelikli olarak sikayetvar.com kurucularına çok teşekkür ederim, onlar sayesinde dikkate alınıyoruz. Englishtime merkez şubesinde çalışan Çağla hanıma samimiyeti ve anlayışı için çok teşekkür ederim, kurumsal kimliğin inşa edilmesinde kurumunu güzel temsil ediyor. Şunu da eklemem gerekiyor, franchising sistem ile şubeleşen markanın, marka değerini koruyacak, bunu denetleyecek mekanizmalar kurması gerekiyor. Markanın Gaziosmanpaşa şubesi franchising sistem ile çalışmasına rağmen bunu kursiyerlerden (velilerden) özellikle gizliyorlar. Sorun yaşandığı zamanda bu problemin merkezden kaynaklandığını belirterek hem firmanın marka değerine hem de kursiyerlerin (velilerin) çözüme ulaşmalarını zorlaştırıyorlar. Englishtime merkezinin kurumsallığıyla ilgili yaklaşımlarını takdir ediyorum lakin GOP Şubesiyle ilgili yaşadıklarımdan ötürü kanaatim değişmemiştir. Sesimizi englishtime merkezine siteniz sayesinde, çözüme de Çağla Hanımın yardımıyla ulaştık. Emeği geçenlere minnettarım, saygılarımla."

2 Destek

Öne ÇıkanKonular