English Time Yanlış Sınıf, Kullanılmış Materyaller Ve Sözleşme İptalinde Sorun Yaşadım

26 Eylül saat 17:00’de English Time Beylikdüzü şubesinde genel İngilizce eğitimi için 4 kur olarak sözleşme imzaladım. Ödememi havale yoluyla 25.000 TL olarak yaptım. Kayıt sırasında bana sözleşme hızlıca imzalatıldı ve sözleşmenin bir nüshası elden teslim edilmedi, sadece imzasız dijital hali gönderildi.

Hafta sonu grubu olarak kayıt yaptırdım ve 11, 12, 18, 19 Ekim tarihlerinde toplam 4 gün derse katıldım. Ancak beni, yaşım 24 olmasına rağmen, bilgim dışında 10-12 yaş grubundaki çocukların olduğu bir sınıfa aldılar. Bu durumdan kayıt sırasında hiç bahsedilmedi ve ancak bugün tarafıma bildirildi. Konuyu ilettiğimde, kurum yetkilileri yanlışlık yaptıklarını kabul ettiler fakat bilerek ve isteyerek bu şekilde sınıfa dahil edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte kendimi oldukça rahatsız hissettim ve devam etmek istemediğimi belirttim.

Ayrıca, tarafıma verilen iki kitap kullanılmış ve içleri doldurulmuştu. Kitapların fotoğraflarını ve sözleşmenin dijital halini elimde bulunduruyorum. Telafi dersi olarak yalnızca 2 gün, 2 saat özel ders verildi ve bu dersler de oldukça verimsiz ve hızlıca geçiştirildi.

Şube müdürü C*** Bey ile görüştüğümde ise, sözleşmenin iptal edilemeyeceğini, böyle bir hakkım olmadığını ve ancak ek ücret ödersem iptal edilebileceğini tehditvari bir üslupla belirtti. Bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez ve müşteri memnuniyetine uygun değildir.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Tüketici Kanunu 6502 ve ilgili maddeler kapsamında sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanılmış kitaplar için de herhangi bir cayma bedeli alınmamasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmaya devam edeceğim.