Yanlış Bilgilendirme Ve Ücretsiz Kurs Hakkının Kullanılamaması

English Time Beylikdüzü şubesinde İngilizce b1 seviye, 4 kurdan oluşan programa kayıtlıyım. Kayıt sürecinde tarafıma bir adet ücretsiz kur hakkı tanımlanmıştı. Ancak yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaklaşık 6 hafta boyunca derse katılamadım ve bu süreçte hem telefonla hem de şubeye giderek defalarca kez durumumu sormama rağmen herhangi bir eksiğim olmadığı, sistemde bir sorun görünmediği söylendi.

Bu 6 haftalık süreçte her hafta öğretmeni görmeme rağmen, ders günümün eksik ya da hatalı olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra, ücretsiz 1 kur hakkımın başka bir şubeye devredilemeyeceği ve yalnızca tanımlandığı şubede geçerli olduğu söylendi. Başta verilen bilgilendirme ile sonradan söylenenler birbiriyle çeliştiği için ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Kurs bedelini K**** P***** Ç*** adına peşin olarak EFT ile ödedim. Şubenin pazarlama departmanı personelinin yaptığı bu hatanın telafi edilmesini ve tanımlı olan ücretsiz 1 kur hakkımın devredildiğim şubede tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucunda kaybettiğim süre ve haklarımın tarafıma iadesini istiyorum.