Kurs Başlamadan Alınan 18.000 TL Cayma Bedeline İtiraz Ve İade Talebi
English Time Esenyurt şubesine 24 Temmuz tarihinde 4 kurluk bir paket için kayıt oldum. Kayıt sırasında 1.000 TL’yi kredi kartıyla, devamında 9.000 TL’yi havale yoluyla olmak üzere toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Bana eğitimin 15 Ağustos tarihinde başlayacağı bilgisi verildi.
Bu süre içinde herhangi bir deneme dersine katılmadım, hiçbir derse girmedim ve fiilen eğitim almadım. Sadece kayıt sırasında tarafıma 4 adet kitap teslim edildi. Kayıt sırasında bir sözleşme imzaladım ancak bu sözleşmenin herhangi bir nüshası tarafıma verilmedi.
Kayıttan kısa bir süre sonra ortaya çıkan ciddi maddi sorunlarım nedeniyle, kurs henüz başlamadan 4 Ağustos tarihinde şubeye başvurarak kaydımın iptalini talep ettim. Ancak henüz eğitim başlamamış, hiçbir derse katılmamış ve eğitim hizmetinden hiç yararlanmamış olmama rağmen tarafıma 18.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı.
Zaten 10.000 TL ödeme yapmışken, hiç başlamadığım ve hiçbir fayda sağlamadığım bir eğitim için ayrıca 18.000 TL cayma bedeli talep edilmesini ne hakkaniyetli ne de makul buluyorum. Özellikle kursun henüz başlamamış olması ve fiili bir hizmet almamış olmam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
English Time Esenyurt şubesinden ve ilgili yetkililerden, imzaladığım ancak nüshası tarafıma verilmeyen sözleşmenin ve talep edilen cayma bedelinin incelenmesini, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kaydımın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedel üzerinden makul bir kesinti yapılacaksa bunun açık ve gerekçeli biçimde tarafıma bildirilmesini ve haksız görülen tutarların iadesini talep ediyorum.
Teşekkür ve Memnuniyet Daha önce English Time Esenyurt Şubesi ile ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Sonrasında şube yetkilileriyle görüşme gerçekleştirdim. Özellikle English Time Esenyurt Şubesi Müdürü Anıl Bey, konuyla bizzat ilgilenerek ödeme konusunda bana gerekli kolaylığı sağladı ve mağduriyetimin giderilmesi için elinden gelen desteği gösterdi. İlk etapta yaşadığım olumsuz durumun ardından, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışı için Anıl Bey’e teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmiş olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek ve kendisine ayrıca teşekkür etmek istiyorum. İlgi ve anlayışınız için teşekkürler English Time Esenyurt Şubesi ve Anıl Bey. 🙏




