Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Gerçekleşmedi

6 Mayıs 2026 tarihinde English Home’un web sitesi üzerinden iki adet tepsi siparişi verdim. Siparişim TR188834111838 numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan, dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alındı.

13 Mayıs’ta kargo yakınımdaki acentede görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, 16 Mayıs’ta iade süreci başlatıldı ve 18 Mayıs’ta ürünler firma tarafına geri döndü. Ancak o tarihten bu yana banka kartımla ödediğim tutarın iadesi tarafıma yapılmadı.

Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde halen para iadem gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce, ödemenin yapıldığı banka kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.