to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Eksik İadesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
13.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden toplam 1.889,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Muğla Bodrum adresine teslim edilecekti ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden, kargo firması benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gönderiyi iade etmiş.
26.11.2025 tarihinde hesabıma sadece 1.559 TL iade edildi ve 330,96 TL tutarında eksik iade yapılmış oldu. Aradaki 330,96 TL’lik tutar tarafıma halen ödenmedi. 23.12.2025 tarihinde de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Teslim edilmeyen siparişimin tamamının, yani eksik kalan 330,96 TL’nin de derhal tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuru yapmak zorunda kaldığımı da belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, cevabınız için teşekkür ederim ama 1 buçuk aydır hep aynı cümleyi duyuyorum ne mağduriyetim gideriliyor ne saçma sapan anlamsız bir şekilde sizde kalan param iade ediliyor, paramın değerini öldürdünüz.
Ekimde yaptığım alışveriş için Ocak ayini da bitiriyoruz daha yeni müşteri memnuniyeti diye beni arıyorlar benimle dalga geçer gibi git alışveriş yap sana %15 indirim yapacağız diyorlar bildiğin dalga geçiyorlar asla müşteri memnuniyeti English Home için önemli değil koca Hepsiburada'dan alışveriş yaptım çalıştığı şirket beni sıkıntıya soktu ve o kadar güzel bir şekilde memnuniyetim için uğraştılar ki anlatamam demek ki müşteri memnuniyeti English Home için önemli değil, arkadaşlar o firmadan alacağınız ürünler çoğu firmalarda da var paramızı alıp kullanmaktan başka hiçbir şeye yaramıyor asla müşteriyi umursayan bu firma değil.
