to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’un online sitesi üzerinden 05.10.2025 tarihinde TR429849596288 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi doğru gelmesine rağmen, üçüncü ürün benim siparişim olmayan, tamamen farklı bir ürün olarak teslim edildi.
Yanlış gönderilen ürünü talep ettikleri şekilde İstanbul Kocasinan’dan Sürat Kargo ile firmaya iade ettim. Yaklaşık 1.189 TL tutarındaki iade ücretim aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, kargo takip numarasını da kendileriyle paylaştım, ancak her seferinde sadece “süreç değerlendiriliyor” cevabı verildi ve somut bir adım atılmadı.
Yanlış ürünün teslim edilmesine rağmen iade sürecimin sonuçlandırılmaması ve ücretimin bu kadar uzun süredir yatırılmaması mağduriyet oluşturuyor. İade işleminin acilen tamamlanarak 1.189 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde English Home’dan online olarak TR655482295459 numaralı siparişi verdim. Toplamda 7 ürün satın aldım, ancak sadece 2’si elime...
4 Ekim 2025 tarihinde English Home’un internet sitesinden TR861349265229 numaralı siparişi verdim. Bugün 16 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında belirttiğim adresim doğru ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Bu süreçte English Home m...
16 Eylül 2025 tarihinde English Home mobil uygulaması üzerinden 1699,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: TR761552619581). 17 Eylül’de ürünlerimin kargoya verildiğine dair SMS aldım ve Sürat Kargo’dan 1983958-686906 takip numarası ile gönderimin yapılacağı belirtildi. Ancak bu takip numar...
Yorumlar