Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • English Home
  • Premium Soft Çarşaf Ve Yastık Kılıfı Sert Ve İçerik Bilgisi Yanlış Çıktı
ID:33415859
1
Şahika sonuçtan hiç memnun değil

Premium Soft Çarşaf Ve Yastık Kılıfı Sert Ve İçerik Bilgisi Yanlış Çıktı

profile
Şahika
English Home
19 Ağustos 2025 14:22
314

English Home mobil uygulamasından “Premium Soft” çarşaf ve yastık kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: TR 5771******22). Ürünler dün elime ulaştı, ilk anda dokusunun oldukça sert ve rahatsız edici olduğunu fark ettim. Yıkamama rağmen bu durum değişmedi, ürünler neredeyse zımpara gibi sert kaldı. Oysa daha önce aldığım English Home ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ayrıca, uygulamadaki ürün içerik bilgisi ile ürünün etiketindeki içerik birbirinden farklı. Uygulamada %100 pamuk olarak belirtilen ürünün etiketinde farklı bir oran yazıyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bir şey yapamayız” yanıtı aldım. Ürünleri yaklaşık 1900 TL ödeyerek satın aldım.

Ürünlerin iadesini ya da mümkünse daha yumuşak bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.

English Home Logo
English Home
18 Aralık 2025 13:52 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Hatice
English Home
05 Eylül 2025 22:56
759

28 Ağustos’ta English Home’dan toplam 10 ürün içeren bir online alışveriş yaptım. 29 Ağustos’ta, 9 ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve ürünler iki farklı paket halinde teslim edildi. Ürünlerden biri olan “Fresh Touch Sıvı Geçirmez Tek Kişilik Yatak Koruyucu Alez” tarafıma hiç ulaşmadı. Si...

1 Yorum

Sipariş Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İade Sorunları

profile
Aylin
English Home
28 Kasım 2024 10:28
309

English Home ile yaşadığım sorun, 15 Ekim 2024'te verdiğim siparişin 28 Kasım'da hâlâ teslim edilmemesiyle başladı. Uygulama sorunlu, ürünler kargoya verildi olarak görünüyor ancak aslında iade olmuş. Bunu müşteri hizmetlerinden zar zor öğrendim. Ürünler iade olduysa bana tutar iadesi yapmanız gerek...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Açılmış, Ürünler Eksik Geldi: Acil Yardım Bekliyorum

profile
Furkan
English Home
05 Nisan 2025 11:09
521

Sipariş No : TR371526435468 Sipariş Türü : Uygulama Üzerinden Merhaba Sayın Yetkili, English Home uygulamasında, mağazaya göre fiyatların daha uygun olmasından kaynaklı 'Uygulamanız üzerinden alışveriş yaptık. Toplamda (5) beş parça ürün aldım. Fakat koliyi açtığımda üç parça gelmişti. Konuyu ...

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Englısh Home Problemli Ürününü İade Almamak İçin Sıkıntı Yarattı

profile
Müge
English Home
22 Aralık 2023 11:13
1.257

4 Aralık 2023 tarihinde İstanbul İstinyepark English Home mağazasından çarşafı düz ekru renk, yastıkları ve nevresimi koyu renklerde ekoseli flanel/pazen nevresim seti satın aldım. Eve döndüğümde renkler karışmasın diye sadece takımın nevresim ve yastık kılıflarını 30 derecede çamaşır makinesinde yı...

english-home-problemli-urununu-iade-almamak-icin-sikinti-yaratti-1.pdf

Öne Çıkan Konular

English Home değişim English Home müşteri hizmetleri English Home sipariş English Home uygulama English Home yastık
Benzer Şikayet Yaz