to read complaints and reviews, or file yours.Premium Soft Çarşaf Ve Yastık Kılıfı Sert Ve İçerik Bilgisi Yanlış Çıktı
English Home mobil uygulamasından “Premium Soft” çarşaf ve yastık kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: TR 5771******22). Ürünler dün elime ulaştı, ilk anda dokusunun oldukça sert ve rahatsız edici olduğunu fark ettim. Yıkamama rağmen bu durum değişmedi, ürünler neredeyse zımpara gibi sert kaldı. Oysa daha önce aldığım English Home ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ayrıca, uygulamadaki ürün içerik bilgisi ile ürünün etiketindeki içerik birbirinden farklı. Uygulamada %100 pamuk olarak belirtilen ürünün etiketinde farklı bir oran yazıyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bir şey yapamayız” yanıtı aldım. Ürünleri yaklaşık 1900 TL ödeyerek satın aldım.
Ürünlerin iadesini ya da mümkünse daha yumuşak bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
