Plastik Kokulu Çay Makinesi İçin Ücret İadesi

09.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark 1 AVM English Home mağazasından English Home CMK 6030 2 litre mint renk çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren alt kısmından yoğun bir plastik kokusu gelmeye başladı. Zamanla geçer düşüncesiyle bir süre daha kullanmayı denedim ancak kokuda hiçbir azalma olmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya şikayetimi iletip iade talebinde bulundum. Ürün servis aracılığıyla incelenmek üzere alındı, inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı söylenerek çay makinesi tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı plastik kokusu hiç azalmadan sürdü ve bu nedenle çay makinesinde hazırlanan çayı ailece içemiyoruz.

Talep numaram 1491-000555 olup, ürünün açıkça kullanım için uygun olmaması ve kokunun giderilememesi nedeniyle çay makinesinin ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.