Kırık Ve Hasarlı Gelen Seramik Ürünler İçin Yetersiz Paketleme Şikayeti

English Home’dan online alışverişle üç adet seramik kupa ve çiçek formlu seramik ürünler satın aldım, TR699932957792 numaralı siparişim bugün elime ulaştığında ürünlerin bir kısmının kırık, bir kısmının da hasarlı olduğunu gördüm. Kutu açılımını da bu durumu göstermek için video kaydıyla yaptım.

Asıl sorun, ürünlerin paketlenme şekliydi. Kırılabilir seramik kupalar ve kaseler, herhangi bir koruyucu köpük, balonlu naylon ya da darbe emici malzeme kullanılmadan, sadece poşet içinde ve korunaksız şekilde gönderilmiş. Bu kadar yetersiz ve özensiz bir paketlemenin sonucunda ürünlerin kırık gelmesi kaçınılmaz olmuş ve hem maddi kayıp hem de zaman kaybı yaşamış oldum.

English Home gibi kurumsal bir markadan, özellikle kırılabilir ürünlerde çok daha dikkatli ve özenli bir paketleme beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırık ve hasarlı ürünlerimin sağlamlarıyla değişimini rica ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına, özellikle seramik ve cam gibi hassas ürünlerde paketleme süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve daha güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.