Kırık Çorba Kaseleri İçin Tek Parça Değişim Talebi

03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home markalı Livia Porselen 54 parça yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram #11194149220. Ürünü teslim aldığımda takımın içinden çıkan 2 adet çorba kasesinin kırık olduğunu gördüm.

Durumu ilettiğimde kırık gelen bu kaselerin temin edilemeyeceği, tüm ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak sorun sadece 2 adet çorba kasesindeyken, kilolarca ağırlıktaki yemek takımını tekrar paketleyip kargoya vermekle uğraşmak istemiyorum. Ürünü beğenerek aldım ve tüm takımı iade etmek istemiyorum.

Benim beklentim, sadece kırık olan 2 adet çorba kasesinin tedarik edilip tarafıma gönderilmesi yönünde. Kendi hataları nedeniyle hem zaman hem de emek kaybı yaşamadan, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.