to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan tarihinde English Home’dan online olarak Bloomline yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram TR5596******89’dur. Ürünü teslim aldığımda 2 adet çorba kasesinin kırık, 1 adet pasta tabağının ve 1 adet yemek tabağının ise defolu olduğunu gördüm. Ayrıca takımın genelinde alçı izleri ve kalitesiz bir görüntü vardı, parçalar oldukça özensiz görünüyordu.
Özellikle sorunu bariz olan bu parçaların yeniden tedarik edilmesini beklerken, stok olmadığı söylenerek yalnızca iade seçeneği sunuldu. Müşterinin kırık ve defolu ürünler için kargo ve iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte English Home gibi kurumsal bir markadan daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Ben ürünün tamamını iade etmek yerine, sadece sorunlu olan parçaların temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesine ve sonrasında sunulan çözüme dair yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum.
English Home’un kendi internet sitesinden Livia porselen yemek takımı Gold 54 parça setini satın aldım. Siparişim 26 Mart günü teslim edildi; il dışında olduğum için koliyi ancak 30 Mart günü açabildim ve açılış anına ait video kaydım bulunmaktadır. Kargoyu açtığımda ürünlerin yeterince korunmadığı...
English Home internet sayfası üzerinden 27 parçalık yemek takımı siparişi verdim. Hafta sonuna özel ve yeni üyeliğime özel toplam %19 indirim uygulandı. 3.999 TL olan yemek takımını 3.200 TL'ye aldım. Kargosu 3 gün sonra geldi fakat koliyi açtığımda 2 adet tabak eksik çıktı. Hemen müşteri hizmetleri...
Yorumlar