Kasalar Arızalı, Müşteriler Saatlerce Bekliyor

English Home Maltepe Piazza şubesinde şu an itibarıyla yaklaşık 1 saattir kasaların arızalı olması nedeniyle sırada bekletiliyorum. Kasaların çalışmaması sebebiyle uzun süre hiçbir işlem yapılamıyor ve ciddi bir zaman kaybı yaşıyoruz.

Mağaza müdürüne durumu iletmemize rağmen ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor ve sorun mağaza tarafından sahiplenilmek yerine merkeze atılıyor. Müşteri olarak burada yaşadığım zaman kaybının, mağaza içindeki bu ilgisizliğin ve çözüm üretilmemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Kasaların arızasının acilen giderilmesini, müşterilerin bu süreçte mağdur edilmemesini, mağaza yönetiminin daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını ve tarafıma telefon yoluyla dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.