İlk Kullanımda Kırılan Fincan İçin 200 TL İadesi Talebi

Malatya Park AVM’deki English Home mağazasından 3 Temmuz’da 200 TL ödeyerek tek bir fincan satın aldım. Fincanı yalnızca bir kez kullandım ve elde yıkadım. Buna rağmen üzerindeki metal parça yerinden ayrıldı.

7 Temmuz’da, yani satın alımdan çok kısa bir süre sonra, kopan parça ile birlikte ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Ancak görevli, yapacak bir şey olmadığını, metal kısmın sağlam yapıştırılmadığı için çıktığını, benim de sağlam bir yapıştırıcıyla kendim yapıştırmam gerektiğini söyledi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de mağazanın bu şekilde sorumluluk almaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bozulan bu fincan için ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili mağaza ve marka tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.