to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çatlayan Kupaya Ücret İadesi Talebi
11 Şubat 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki English Home şubesinden aldığım kupayı, ilk kez 14 Şubat’ta kullandığımda, içine kahve koyar koymaz kupanın kendi kendine çatladığını ve kahvenin alttan sızdığını fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımımda bu şekilde sorun yaşatması, hem sağlıksız hem de güven vermeyen bir durum.
Satışa sunulan ürünlerin bu tür problemler oluşturmadan önce test edilmesini ve kalitesinin kontrol edilmesini beklerdim. İlk kullanımda çatlayıp sızdıran bir kupanın satışa çıkarılmış olmasını kabul edemiyorum ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
English Home’un, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünümün iadesini alıp ücretimi geri ödemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün kontrollerini daha dikkatli yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşegül Hanım, English Home olarak yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiş olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli kontroller başlatılmıştır. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyor ve en kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlamayı hedefliyoruz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Ek destek talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Deneyimi Ekibi
Çalışanların ilgisi için teşekkür ederim
