to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’den çeyizim için aldığım kahve makinesini hiç kullanmadan yalnızca kontrol etmek için açtığımda çalışmadığını fark ettim. Ürünün hem sensörü hem de yuva kısmı bozuk çıktı. Bunun üzerine ürünü 25 Aralık’ta garantiye gönderdim, 9 Ocak’ta garanti süreci tamamlandı ve 15 Ocak’ta ürünü teslim aldım.
Ancak gelen ürün benim gönderdiğimden daha kötü durumdaydı. Gönderdiğim kahve makinesi sadece arızalıydı, fiziksel olarak sağlamdı. Servisten dönen üründe ise kulp kırık ve kasasında çizikler vardı. Bu durumu görünce 18 Ocak’ta tekrar mağazaya götürdüm ve servis kaydım oluşturuldu, fakat o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kahve makinesini çeyizim için aldığım için garanti sürem dolmak üzere ve ürünü fiilen kullanamadan mağdur durumda kaldım. Ürünümün iadesini veya en kısa sürede sıfır, sağlam ve sorunsuz bir kahve makinesinin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybım oldu hem de çeyizim için aldığım ürünü güvenle kullanamıyorum; bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki yıl önce çeyizim için Gaziantep Şahinbey English Home şubesinden Çift Adım model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kontrol etmek için kutusundan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim. Makinenin alt yuvası da ilk aldığımda bozuk durumdaydı ve bunu fark eder etmez garanti kapsamında servise gönderildi.
Servisten gelen ilk makinenin kulpu kırık ve üzerinde çizikler vardı. Bu durumu kabul etmeyip tekrar mağazaya götürdüm. Bu kez bana başka bir kahve makinesi verildi ancak onun da tuşu arızalı çıktı. Ürünü yeniden servise göndereceklerini söylediler fakat üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünün servise gidip gitmediği, şu an hangi aşamada olduğu konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mağazaya gidip gelmek zorunda kaldım, yol masrafı yaptım ve yevmiye ile çalıştığım için işimden geri kalıp maaşımdan kesinti oldu. Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve hâlâ sağlam ve sorunsuz bir kahve makinesine sahip olamadım.
English Home’den talebim, bu sorunlu ürünle daha fazla uğraştırılmadan kahve makinesinin iadesinin alınması ve ürünü hangi fiyata aldıysam o tutarda ücret iadesinin yapılmasıdır. Sürecin hızlı, şeffaf ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
English Home’den yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Şahinbey şubesinden çeyizim için bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kontrol etmek için kutusundan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim. Makinenin alt yuvası da ilk aldığımda bozuk durumdaydı, ben fark edince garantiye gönderildi.
Servisten gelen ilk makinenin kulpu kırık ve üzerinde çizikler vardı. Bunu kabul etmeyip tekrar mağazaya götürdüm, bu kez başka bir makine verildi ancak onun da tuşu arızalı çıktı. Ürünü yeniden servise göndereceklerini söylediler, şu an üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünün servise gidip gitmediğine, ne durumda olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben bu süreçte defalarca mağazaya gidip gelmek zorunda kaldım, yol masrafı yaptım ve yevmiye ile çalıştığım için işimden geri kalıp maaşımdan kesinti oldu. Hem zaman hem maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Ürün tertemiz, neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen hâlâ sağlam ve sorunsuz bir kahve makinesine sahip olamadım.
English Home’den talebim, bu sorunlu ürünle daha fazla uğraştırılmadan kahve makinesinin iadesinin alınması ve ürünü hangi fiyata aldıysam o tutarda ücret iadesinin yapılmasıdır. Sürecin hızla ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
English Home Kavacık şubesinden arkadaşım için aldığım közde kahve makinesi bozuk çıktı. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce aynı mağazaya götürdüm, mağaza çalışanı cihazı ve fişi teslim alıp numaramı aldı, gün içinde arayacağını ve değişim ya da iade işlemi yapılacağını söyledi. Ancak o günden beri ne mağa...
English Home’dan 29.11.2025 tarihinde İstanbul Silivri şubesinden tkm 6010 Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makine kahveyi taşırdı. Tekrar denediğimde ise ya hiç çalışmadığını ya da kendi kendine çift taşırma ayarına geçip közde moduna geçtiğini gördüm. Daha üçüncü günde, 01.1...
Merhaba. English Home üzerinden çeyizime aldığım ürünü evlendikten sonra kullanmak istedim. Arada toplam 3 aylık bir süre var. Çift taşım Türk kahvesi makinesi aldım. İlk kullanımda kılavuzu okuyup doğru talimatlarla kullanmama rağmen kahve makinesi içindeki kahve kaynamadan ötüp kendini kapatıyordu...
English Home mağazasından almış olduğumuz kahve makinesini denedik fakat her defasında sorunlar yaşadık: köpük, telve bırakma, süt yakma vs. 14. gününde mağazaya getirdim ve iade etmek istediğimi söyledim. Prosedür gereği servise gitmesi gerekiyor dediler, gitti geldi. 'Sorun yok, yapıldı' dediler. ...
2024 Mayıs ayında English Home’dan aldığım, sütlü pişirme ayarına sahip olan Türk kahvesi makinesi, kahveyi pişirdiğinde uyarı sesi verip kendiliğinden pişirmeyi sonlandırıyor ve taşma yapmıyordu. Ancak 10 Aralık 2025 tarihindeki son kullanımımda uyarı sesi gelmedi; kontrol ettiğimde kahvenin taştığ...
Yorumlar