to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Ve Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Ürün
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Ümraniye Metrogarden English Home mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada çalışanlar hem ilgisiz davrandı hem de sert bir üslupla muamele etti. Özellikle F**** Ş* İsimli çalışan, yüzü gülmeyen ve müşteriden rahatsız olan tavırlar sergiledi. Yardım almak istediğimde yardımcı olmadı ve sorularıma yanıt alamadım. Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde ise daha da ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Ayrıca, aynalı bir süs eşyası satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Oldukça ağır olan bu ürünü kağıt bir çantada verdiler. Dayanıklı olmayacağını belirttiğimde çalışanlar ısrarla çantanın yırtılmayacağını ve bir sorun olmayacağını söylediler. Ancak mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra çanta yırtıldı, ürünüm yere düştü ve kırıldı.
English Home’dan beklentim; personellerin müşterilere karşı daha özverili ve nazik davranmaları için gerekli eğitimin verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla kırılan ürünümün değiştirilmesidir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
