to read complaints and reviews, or file yours.İki Günlük Kullanım Sonrası Çay Makinesinde Pas Ve Lekeler: Ürün Ayıplı Ve İade Talebi
English Home’dan 07.09.2026 tarihinde Çukurova Kenan Evren şubesinden CMK 6010 model çay makinesi satın aldım. Ürünü tamamen normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmama rağmen yalnızca 2 günlük kullanım sonunda çay makinesinin üst bölümünden, yani çıkış ağzından su ve çay akıtmaya başladı, gövdesinde pas benzeri lekelenmeler oluştu ve alt ısıtıcı bölümünün iç haznesinde beyaz lekelenmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ortaya çıkması nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Durumu şube müdürüne ilettiğimde ürünün değişim veya iadesinin yapılamayacağı, yalnızca incelemeye gönderilebileceği söylendi. Mağaza sorumlusu alt ısıtıcının iç haznesindeki lekeleri de görmesine rağmen, sadece 2 günlük kullanım sonucu oluşan bu lekelerden bizi sorumlu tutan bir yaklaşım sergiledi. Ürünün kalitesinin sorgulanması ve bu tip sorunların tekrar etmemesi adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamında seçimlik hakkımı kullanarak sözleşmeden dönmek ve ürün için ödediğim 2.899,99 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken tamir veya uzun inceleme süreçleriyle mağduriyetimin uzatılmasını istemiyorum, hızlı bir şekilde ücret iadesi suretiyle sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
07.09.2026’da English Home Çukurova şubesinden CMK 6010 çay makinesi aldım. Kullanımın 2. Gününde üst çıkıştan su ve çay akıtmaya başladı, gövde ve ısıtıcıda lekeler oluştu. Ürünü ayıplı olarak değerlendirip ücret iadesi talep ettim. Şube yetkilileri değişim ya da iade yapmayacak, sadece inceleme söyleyerek sorumluluk almadı. Bundan sonra bu markadan alışveriş yapmayacağım.
