to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden English Home markasına ait iki adet pike takımı siparişi verdim. Ürünlerde kusur olduğu için her ikisini de aynı kargo koduyla, Şanlıurfa’dan Sürat Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak tarafıma yalnızca bir pike takımının iade ücreti yatırıldı, diğer ürün için herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kargo firmasıyla da iletişime geçeceğim; ancak asıl talebim, English Home deposunda kamera kayıtlarının incelenmesi ve iki adet pike takımının teslim alındığının teyit edilmesi. Her bir ürün için 830 TL ödeme yaptım ve yalnızca birinin iadesi gerçekleşti.
İki ürünün de iade edildiğinin tespit edilip, eksik olan iade tutarının tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol da iki adet pike takımı aldım ürünler hasarlı olduğu için inceleme gönderdim tek kodla iki adet pike takımı iade tek pike için yapılmış Trendyol a bildirdim satıcıya illetin diyor muhatap olmuyor satıcıya yazdım cevap vermedi henüz ben satıcının depo kamera açılmasını istiyorum
English Home'dan yaklaşık 2 ay önce eşimin istediği pike takımlarını sipariş verdim; 4 parça ürün. Aradan geçen 4-5 gün sonunda kargom elime ulaştı. Kargoyu açtığımda 2 tane eksik ürün olduğunu görünce sistemden bakıp ürünün birinin stokta olmadığı için haberim olmadan iptal edildiğini, eksik olan d...
English Home sitesinden 2 tane yemek takımı, 2 tane pasta takımı aldım. Bunlar Sürat Kargo'ya ulaştığında tarafıma bir arama yapıldı. "Vermiş olduğunuz adrese teslimatı kaldırdık" dendi. Bu bilgi ile adres değişikliği talep edip iş yerime gelmesini rica ettim. Talebim kabul edildi, adres değişikliği...
Trendyol üzerinden English Home mağazasından online olarak iki parça alışveriş yaptım. English Home DGR3010 doğrayıcı ve kahve fincan takımı sipariş ettim. Sürat Kargo'ya vermişler, ancak sadece fincan takımı geldi. Kutu üzerine diğer ürünün kodunu da eklemişler, yani baştan beri tek kargo göndermiş...
Trendyol üzerinden English Home mağazasından “Pamuklu yatak örtüsü” ürününden 2 adet, “2 al 1 öde” kampanyasıyla 200x220 ölçülerinde sipariş verdim. Ancak bana tek kişilik ürün gönderildi. Değişim talebimi ilettiğimde sadece iade yapabileceklerini söylediler. 27 Ağustos’ta iade işlemini başlattım, s...
23 Eylül'de Trendyol üzerinden English Home mağazasından 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Sürat Kargo'ya 23 Eylül'de teslim edildi ve 25 Eylül'de tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 49461294721211. Bu süre...
Yorumlar