to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerden Sadece Birinin Ücreti Yatırıldı, Eksik İade Talebim Var
Trendyol üzerinden English Home markasına ait iki adet pike takımı siparişi verdim. Ürünlerde kusur olduğu için her ikisini de aynı kargo koduyla, Şanlıurfa’dan Sürat Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak tarafıma yalnızca bir pike takımının iade ücreti yatırıldı, diğer ürün için herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kargo firmasıyla da iletişime geçeceğim; ancak asıl talebim, English Home deposunda kamera kayıtlarının incelenmesi ve iki adet pike takımının teslim alındığının teyit edilmesi. Her bir ürün için 830 TL ödeme yaptım ve yalnızca birinin iadesi gerçekleşti.
İki ürünün de iade edildiğinin tespit edilip, eksik olan iade tutarının tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol da iki adet pike takımı aldım ürünler hasarlı olduğu için inceleme gönderdim tek kodla iki adet pike takımı iade tek pike için yapılmış Trendyol a bildirdim satıcıya illetin diyor muhatap olmuyor satıcıya yazdım cevap vermedi henüz ben satıcının depo kamera açılmasını istiyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Zaten gözle görünen kusurlu gönderim yapılmış daha dikkatli olmaları gerekiyor
