to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesinin Eriyen Plastiği Yangın Tehlikesi Yaşattı, Çözüm Bekliyorum
English Home markalı CMK 6001 model çay makinesini yaklaşık 1 yıl 3-4 ay önce İzmir Buca A** K**** A101 şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli plastik kokusu geliyordu ancak içten yanma olduğunu fark edemedik. Son kullanımda ise makinenin plastiği sıcaklığa dayanamayarak eridi ve az kalsın evde yangın çıkacaktı.
Yaşadığım bu tehlikeli durum sonrasında hem English Home ile hem de A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. English Home, fiş veya fatura olmadan işlem yapamayacaklarını belirterek beni A101’e yönlendirdi. A101 ise değerlendirme sürecinde olduklarını söyleyerek beni bekletiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.
Ürünün garanti süresi içinde arıza yapmasından dolayı, mağduriyetimin giderilmesi ve çay makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Geri dönüş yapıldı çözüm yok fatura fiş talebi hala devam.
