to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blender Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme
English Home’den A101 satış kanalı üzerinden rmb 3001 Multi Blender Set 1500w Beyaz-B ürünü satın aldım. Ürünümün garantisi devam ederken 25.03.2026 tarihinde bozuldu ve 30.03.2026 günü saat 19:30 civarında servis kaydı oluşturarak ürünü yetkili servise gönderdim. Sistemden kontrol ettiğimde ürünümün hâlâ “işleme alınmış” olarak göründüğünü, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadığını görüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmak istesem de telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Garanti kapsamındaki blender ürünümün incelemesinin acilen tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin makul süre içinde sonuçlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
