Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merveecrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101 Ve English Home’dan Aldığım Blender Kısa Sürede Bozuldu, Yardım Yok

profile
Merveecrin
05 Mart 23:28
385

İstanbul Ümraniye’deki A101 şubesinden yaklaşık 10–12 gün önce English Home marka bir multi blender seti satın aldım. Ürünü en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen Pazartesi günü bozuldu ve çalışmamaya başladı.

Ürünü aldığım A101 şubesine götürdüğümde, ürünün artık kendilerinden çıktığını, bir şey yapamayacaklarını söyleyip beni yetkili servise yönlendirdiler. Bunun üzerine English Home’un yetkili servisini aradım. Telefonda, web sitesindeki yardım bölümünden işlem yapabileceğim söylendi; ancak belirtilen adımları aynen uygulamama rağmen sistemde böyle bir işlem seçeneği ya da yönlendirme bulamadım. Tekrar aradığımda kargoya gidin, şunu yapın, bunu yapın gibi çeşitli yönlendirmeler yapıldı fakat anlatılanlarla sitede gördüklerim birbiriyle uyuşmadı ve süreci tamamlayamadım.

Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bozulması, ardından A101 ve English Home tarafında çözüm odaklı, net ve uygulanabilir bir destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Fişim ve garanti belgem halen duruyor. Multi blender setimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

a101-ve-english-homedan-aldigim-blender-kisa-surede-bozuldu-yardim-yok-1.jpg
06 Mart 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Kırılan Blender İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi

profile
11 Şubat 15:49
1.032
İlk Kullanımda Kırılan Blender İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
İlk Kullanımda Kırılan Blender İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
İlk Kullanımda Kırılan Blender İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
ilk-kullanimda-kirilan-blender-icin-ucretsiz-yedek-parca-talebi-6.jpg

English Home Kullanılmadan Arızalanan Blender, Serviste Mağduriyet Yaşatıyor

profile
04 Kasım 2025 22:10
4.113

Yanık Kokulu Blender Setinde Sorun Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi

profile
19 Şubat 21:19
450
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru