to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi İle İade Talebi: A101 Ve English Home Arasındaki Çatışma
20.02.2026 tarihinde A101’den English Home markalı bir çaycı satın aldım. Ürün kısa süre içinde toplam üç kez arızalandı ve son olarak 22.10.2026 tarihinde tekrar bozuldu. Bunun üzerine ürünü English Home servisine teslim ettim ve üzerinde “iadesi uygundur” ibaresi bulunan garanti/servis onay belgesi tarafıma verildi.
Bu belgeyle A101 mağazasına başvurduğumda benden mutlaka alışveriş fişi istendi. Ancak satın alma fişi, ürünü servise verirken English Home’a teslim edildiği ve servis fişi de şu an kendilerinde bulunduğu için A101’e tekrar ibraz edemiyorum. English Home, iadenin servis onay belgesiyle yapılabileceğini ve fişe gerek olmadığını belirtirken, A101 ısrarla fiş talep ediyor ve iki firmanın kendi arasındaki bu anlaşmazlığının mağduru ben oluyorum.
Yaklaşık 1500 TL civarındaki ürün bedelimin, English Home servis onay belgesi esas alınarak bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
