Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Personel Hakareti: English Home Ankamall’da Yaşanan Sorunlar

30 Ekim günü öğlen saat 1 civarında Ankara Ankamall English Home mağazasında tek kişilik bir battaniye almak istedim. Mağazanızda ürün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi farklar vardı. Sadece bu mağazada değil, English Home mağazalarında sıkça yaşanan bir problem olarak, etiket ve kasa fiyatlarının sürekli farklı olması artık kabul edilemez bir hal aldı. Bu durumu mağaza görevlilerine ilettiğimde ise, personellerden biri bana ağır hakaretlerde bulundu ve suçunu kabul etmeyip kanıt sunduğumda olay yerinden kaçtı. Mağaza müdürü ise yalnızca sözlü bir özürle geçiştirdi, hiçbir ciddi adım atmadı. Olay sırasında güvenlik görevlisi de müdahale etmek yerine sadece izlemekle yetindi.

Hem fiyat farklılıklarının hem de personelinizin saygısız ve saldırgan tavırlarının artık son bulmasını istiyorum. İlgili personel hakkında derhal işlem yapılmasını ve mağazalarınızda bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum.