Etiket Fiyatı Ve Kaba Davranış Nedeniyle Satın Alamayan Müşteri

29.05.2025 tarihinde saat 18.36 civarında Bandırma’daki English Home mağazasında nevresim takımı satın almak istedim. Nevresim takımının etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat birbirinden farklıydı ve etiket fiyatından satış yapılmadı, bu nedenle ürünü alamadım.

Fiyat farkını sorduğumda mağaza çalışanının üslubu son derece kaba ve saygısızdı. “Bakın işinize, istediğiniz yere şikayet edin, ben size bu fiyattan vermek zorunda değilim” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem fiyat uygulaması hem de çalışanların tavrı nedeniyle kendimi gerçekten değersiz ve müşteri olarak saygı görmemiş hissettim.

English Home’dan, öncelikle ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz tutumun kamera kayıtları incelenerek açıkça görülmesini istiyorum. Ayrıca nevresim takımının tarafıma mağazada etikette gördüğüm fiyattan satışının sağlanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin üslup ve davranışları konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.