to read complaints and reviews, or file yours.English Home'den Alınan Yılbaşı Küresinin Kırık Ve Çizik Gelmesi
English Home’den 23.12.2025 tarihinde Alvena yılbaşı küresi (ürün kodu: 000000010044232001) satın aldım ve ürünüm 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kız arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak almıştım ve “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmıştım. Ancak kargonun son derece özensiz paketlendiğini gördüm; iki ürün aynı kutuya konmuş ve herhangi bir koruyucu malzeme ile düzgün şekilde sabitlenmemişti.
Bu özensiz paketleme nedeniyle kar küresinin ayak kısmında kırıklar oluşmuş, küre masada düzgün durmuyor ve cam kısmında da çizikler vardı. Hediyelik olarak aldığım bir ürünün bu halde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar English Home müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunu doğrudan buradan iletmek istedim. Ürün için değişim talep ediyorum. Yılbaşına çok az zaman kaldığı için bu hediye için yetişmeyeceğinin farkındayım ancak en azından sonrasında sağlam, hasarsız bir ürünle değişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Merhaba, ne zaman dönüş yapacaksınız?
