to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kar Küresi Kırıldı, Kutusuz Paketleme Ve Sürat Kargo Sorunu
English Home mobil uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde cam kar küresi siparişi verdim. Ürün cam olmasına rağmen kutulanmadan, sadece şeffaf bir poşete sarılı şekilde gönderilmiş. Bu nedenle ürünüm paramparça halde elime ulaştı.
Ayrıca kargo sürecinde de Sürat Kargo tarafından mağdur edildim. Ürün iki gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi ve sonunda kırık şekilde geldi. Hem paketleme özensizdi hem de kargo süreci sorunlu ilerledi.
Cam ve kırılabilir bir ürünün kutusuz, yalnızca poşetle gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ücret iadesi talep ediyorum fakat bunu doğrudan iletebileceğim net bir kanal bulamadım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür kırılabilir ürünlerin düzgün şekilde paketlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
