to read complaints and reviews, or file yours.English Home'dan Yanlış Ürün Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle Çerçeveler Kırıldı
English Home uygulaması üzerinden hediye etmek üzere birden fazla çerçeve siparişi verdim. 2 Kasım tarihinde kargomu teslim aldığımda, ürünlerden birinin yanlış gönderildiğini ve kargonun son derece özensiz paketlendiğini gördüm. Tüm ürünler korumasız bir şekilde, pat pat ile sarılmadan ve düzgün bantlanmadan kocaman bir kutuya konmuştu.
Bu özensiz kargolama nedeniyle çerçevelerden bazıları kırık, çizik ve zarar görmüş halde elime ulaştı. Hem yanlış ürün gönderilmesinden hem de kırık ve hasarlı ürünler nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte kargolamayı yapan şubeden ve bu denli özensiz paketleme yapılmasından şikayetçiyim.
Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını rica ediyorum.
Gelişme
English Home üzerinden yaptığım alışverişte aldığım çerçeveler kırık, kalitesiz ve özensiz bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden görsel istediler, fotoğrafları gönderdim ve iade olacağı söylendi. Bir süre beklememe rağmen iade gerçekleşmeyince tekrar aradığımda bu şekilde iade alınamayacağını, mağazaya gitmemiz gerektiğini belirttiler.
Samsun Çiftlik English Home mağazasına iade için gittim bilgisayar bozuk iade alamayız dediler Piazza ya yönlendirdiler dedik böyle bir şey yok yani bilgisayar bozuk genel merkezin haberi yok mu bundan bizi buraya yönlendiriyor deyince olabilir deniliyor. Zorla iadeyi verdik ürünü aldılar Tüm bu süreçte müşteri memnuniyeti ve profesyonellik açısından ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerimin iadesinin artık daha fazla oyalanmadan, ivedi şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum English Home markası benim için asla tercih etmeyeceğim markalar listesinde ilk sırayı kapmıştır teşekkürler
6. Foto lena çerçeve gelmedi
Uygulama üzerinden bir alışveriş yaptım ürünler kırık geldi müşteri hizmetlerini aradım görsel attım iade olacak dendi bekliyorum iade olmasını olmadı tekrar aradım bu şekil iade olamayacağını mağazaya gitmemiz gerektiğini belirtti mağazada sorun yaşamayalım dedik yok iadeyi yaparlar biz mağaza ile iletişime geçeceğiz dediler Samsun çiftlik English Home mağazaya gidildi bilgisayar bozuldu bir aydır iade alamıyorum siz Piazza English Home gidin dediler böyle bir şey yok bizim geleceğimiz iademizin olduğu genel müdürlük size yazdı dedik müşteri memnuniyeti sıfır profesyonellik sıfır bir daha asla markayı seçmem iademin de ivedi yapılmasını istiyorum
