English Home'dan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

27 Ekim 2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 1 litrelik cam şişe siparişi verdim. Aynı gün siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Ne English Home’a ne de kargo firmasına telefon ve diğer kanallardan ulaşabiliyorum. Kargo takibiyle ilgili hiçbir güncelleme göremiyor, siparişimin nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Günümüzde yurt dışından verilen siparişler bile yaklaşık 10 günde elimize ulaşabiliyorken, yurt içi bir kargonun bir haftada teslim edilememesi kabul edilebilir gelmiyor. Ödememi yaptığım halde hiçbir muhatap bulamamam, paramın kaybolmuş olma ihtimalini düşündürecek kadar güvensizlik yaratıyor.

Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.