to read complaints and reviews, or file yours.English Home’dan Kargoya Verildi Söylendiği Ürünler 12 Gün Boyunca Yok
27.12.2025 tarihinde English Home’un online sitesi üzerinden Betül K****** adıyla 4 adet kırlent ve 1 adet yastık siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünler “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, ürünler elime ulaşmadı ve kargo firmasının da böyle bir gönderiden haberi yok.
Yaklaşık 12 gündür ne ürünlerim geliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini telefonla üç kez aradım. Her seferinde sadece “incelemede” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor.
English Home’dan, siparişini verdiğim kırlent ve yastıkların hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslimini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Şikayet var sitesine yazdıktan sonra English Home tarafından arandım. Öncesinde hep ben arıyordum. Çözüm olarak para iadesine karar verdiklerini söylediler ki benim talebim ürünlerin bana yollanmasıydı. Uygulamada ise iade olarak ürün beğenilmedi olarak yazmışlar para iade nedenine. En azından şikayet var sayesinde süreç daha da uzamadı. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
