Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hikmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

English Home'dan Alınan Çay Makinesi İade Sürecinde Uzayan Belirsizlik Ve Gecikme

profile
16 Ekim 2025 15:39
998
Hikmet'in Teşekkür Mesajı
“English Home firması satış sonrası servis ve müşteri memnuniyeti konusunda ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim.”

English Home Uşak şubesinden aldığım CMK6001 model çay makinesinde üçüncü kez aynı sorunu yaşadım. 23 gün önce servis tarafından para iadesi kararı verildi. 25 Eylül’de English Home ile iletişime geçtim. Uşak şubesinin kapanması nedeniyle yaşanan belirsizlikten dolayı 2 Ekim’de IBAN bilgilerimi ilettim. Bu tarihten sonra iki kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “üst yöneticiden onay bekleniyor” cevabını aldım.

1800 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini rica ederim.

17 Ekim 2025 17:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Hikmet
Hikmet
23 Ekim 2025 15:22

English Home firması satış sonrası servis ve müşteri memnuniyeti konusunda ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Eylül 2025 23:45
1.979
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Üründe İade Süreci Çıkmaza Girdi: Ne Para İadesi Ne Servis Raporu!

profile
09 Eylül 2025 10:23
1.625
4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 17:25
2.070
"Teşekkürler"
Arızalı Çay Makinesi İçin Yetersiz Hizmet Ve İade Sorunu
Arızalı Çay Makinesi İçin Yetersiz Hizmet Ve İade Sorunu
Arızalı Çay Makinesi İçin Yetersiz Hizmet Ve İade Sorunu
arizali-cay-makinesi-icin-yetersiz-hizmet-ve-iade-sorunu-4.pdf
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Çay Makinesi Paslandı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı Mağdur Oldum

profile
12 Eylül 2025 12:11
2.597
Çay Makinesi Paslandı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı Mağdur Oldum
Çay Makinesi Paslandı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı Mağdur Oldum
Çay Makinesi Paslandı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru