Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33986207
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

English Home Mağazasında İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

English Home Mağazasında İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet
profile
Muhammed
English Home
18 Ekim 2025 15:48
1.261
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim yapıcı ve kazanımsal bakış açısıyla yaklaştı”

18 Ekim Cumartesi günü, English Home Acity mağazasından satın aldığım CMK 6001 model çay makinesini iade etmek istedim. Satın alma sırasında bana, fatura ibrazı ile Türkiye’deki herhangi bir English Home mağazasından 30 gün içinde iade işlemi yapabileceğim söylenmişti. Ancak ürünü alalı sadece bir hafta olmasına rağmen, Kızılay AVM şubesine gittiğimde iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, ürün kodunun kendi mağazalarında olmadığını belirttiler. Ürünün üzerinde kodu mevcut olmasına rağmen, başka bilgi gerekiyorsa kendi aralarında iletişime geçebileceklerini söyledim fakat “Elimizde gezdirmeyelim, diğer mağaza uzak” dediğimde de hafta içi gelmemi, o zaman bakabileceklerini ilettiler.

Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve 2.081,99 TL ödemiş olduğum ürünümün iade alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün, satın alırken verilen bilgiye uygun şekilde herhangi bir English Home mağazasında iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Muhammed
Muhammed
21 Ekim 2025 16:06

Aldığım mağazaya gittim sorunsuz iade aldılar ve orada mülaki olduğum 3 personel de orada da değişim yapabileceğimi söylediler

English Home Logo
English Home
22 Ekim 2025 13:06 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Muhammed
Muhammed
22 Ekim 2025 13:16

İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim yapıcı ve kazanımsal bakış açısıyla yaklaştı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Farklı Ürün Gönderildi, Mağazalar Arası İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Bilal
English Home
11 Eylül 2025 10:04
1.450

09.09.2025 tarihinde Kozzy AVM English Home mağazasından CMK 6001 model çay makinesi satın aldım. Ancak başka bir çay makinesi geldiği için ürünü iade etmek istedim. Hilltown AVM English Home mağazasına giderek iade talebinde bulundum fakat bana, ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiği ve bu mağazad...

Çay Makinesinin Eriyen Plastiği Yangın Tehlikesi Yaşattı, Çözüm Bekliyorum

profile
Sinan
English Home
30 Ağustos 2025 14:30
1.692

English Home markalı CMK 6001 model çay makinesini yaklaşık 1 yıl 3-4 ay önce İzmir Buca A** K**** A101 şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli plastik kokusu geliyordu ancak içten yanma olduğunu fark edemedik. Son kullanımda ise makinenin plastiği sıcaklığa dayanamayarak...

cay-makinesinin-eriyen-plastigi-yangin-tehlikesi-yasatti-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek

Garanti Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muazzez
English Home
19 Eylül 2025 23:45
1.979

English Home Kocaeli Gölcük şubesinden 1.900 TL peşin ödeyerek aldığım CMK Inox 6010 çay makinesi, 6 ay kullanım sonrası arıza yaptı. Garanti kapsamında ürünü 1 Ağustos’ta mağazaya teslim ettim ve en geç 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâ...

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Cam Çay Makinesi Evde Güvenlik Riski Yaratıyor, İade Talep Ediyorum

profile
Ezgi
English Home
27 Eylül 2025 17:27
1.478

English Home’dan Ankara Kızılay şubesinden bu yıl Mayıs ayında aldığım Cam Çay Makinesi CMK 6001 model ürünü, ilk günden itibaren kullanma talimatlarına uygun şekilde özenle kullanmama rağmen her kullanımda evimin sigortasını attırıyor. Bu durum sadece günlük hayatımı aksatmakla kalmadı, aynı zamand...

Öne Çıkan Konular

English Home CMK 6001 English Home CMK 6001 kızılay avm English Home fatura English Home iletişim English Home kızılay avm English Home müşteri hizmetleri English Home çay makinesi English Home çaycı English Home şubeleri
English Home
CMK 6001
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru