to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.799 TL’ye satın aldığım, garanti kapsamındaki English Home CMK-6010 Inox marka çay makinem arızalandığı için 01.08.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki English Home mağazasına teslim ettim. 09.08.2025 tarihinde 1537-000174 servis takip numarasıyla ürünün servisten çıktığı bilgisi geldi, ürünü teslim aldım. Ancak arızanın giderilmediğini fark ederek aynı gün tekrar mağazaya teslim ettim. 15.08.2025’te 1537-000178 servis takip numarasıyla işlemin tamamlandığına dair SMS aldım ve ardından English Home tarafından aranarak ürün için ücret iadesi kararı alındığı bildirildi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Hem English Home hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Hepsiburada teknik servis raporunu talep ediyor, ancak English Home bu raporu tarafıma iletmiyor. Sürecin uzamasından ve mağdur edilmemden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve teknik servis raporunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
English Home Kocaeli Gölcük şubesinden 1.900 TL peşin ödeyerek aldığım CMK Inox 6010 çay makinesi, 6 ay kullanım sonrası arıza yaptı. Garanti kapsamında ürünü 1 Ağustos’ta mağazaya teslim ettim ve en geç 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâ...
English Home'dan almış olduğum (CMK 6001 çay makinesi) ürünümü arızalandığı için garanti kapsamında Forum AVM English Home mağazasına teslim ettik. 13.12.2024 tarihinde servis sürecinin tamamlandığı ve kargolama sürecinin başladığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Birkaç kez mağazaya uğradığımda ü...
Ocak ayında English Home’dan CMK 6001 model çay makinesi satın aldım (Fatura No: PHV202500000225). Ürün kısa sürede bozuldu ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. 03/05/2025 tarihinde tekrar servise gitti, kablo grubu ve buhar termostatı değiştirilmiş olarak geri gönderildiği bilgisi verildi. ...
13.02.2025'de Adana Optimum AVM de bulunan English Home dan çay makinesi almıştım. Aynı gün ürünü denemek için su haznesine su koydum ama o an suyun aktığını fark ettim. Hiç çalıştırmadan kutusuna koydum. 14.02.2025'de mağazaya gidip durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak ürünü servise gönde...
Yorumlar