English Home'dan 4 Aylık Bekleme Sonrası Kahvaltı Takımı Teslim Edilmedi

9 Haziran 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan English Home mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir kahvaltı takımı siparişi verdim. Ödememi peşin olarak yaptığım halde, aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ya “kargoda” denildi ya da “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde geçiştirildim; ancak somut olarak ne bir kargo takibi ne de net bir teslim tarihi tarafıma iletilmedi. Elimde English Home’a ait, sipariş ve bedel bilgilerimi gösteren belgeler bulunmasına rağmen ürünüm ortada yok.

Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim için, ödediğim ücret karşılığında sipariş etmiş olduğum kahvaltı takımının herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.