to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.20’de Diyarbakır Ceylan AVM’deki English Home mağazasında satın aldığım bir pikeyi değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün fişi ve belgeleri yanımdaydı. Pikeyi tam olarak katlayamadığımı, bu şekilde getirdiğimi belirttim. Mağaza çalışanı ise pikenin katlanmış ve paketli olması gerektiğini, bu şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi.
Ben paketi bu şekilde yapamadığımı, yardımcı olmalarını rica ettiğimde “Biz de yapamıyoruz.” şeklinde bir cevap verdi ve benimle tartışmaya girdi. Hem üslubu hem de yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti ve mağazada kendimi saygı görmemiş hissettim.
Müşteri olarak bu tarz bir saygısız ve yardımcı olmayan tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekirse işten çıkarılması da dahil olmak üzere gereken disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. English Home’dan, personel davranışları konusunda daha hassas ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
English Home’dan hediye olarak gelen bir pikeyi değiştirmek için bugün Antalya Konyaaltı Casaba AVM altındaki English Home mağazasına gittim. Ürün hediye olduğu için elimde ne fiş ne de hediye değişim kartı bulunmuyor, ancak ürünü alan kişinin telefon numarası üzerinden faturanın sistemde tanımlı ol...
27.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan English Home mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi QR kodu ile yapmak istediğimde kasadaki görevli önce QR kod sisteminin bozuk olduğunu söyledi. Bunun üzerine beklerken bu kez genel müdürlüğün QR koduyla ödeme ...
16 Ekim 2025 akşamı saat 20.30 civarında Kocaeli 41 AVM English Home mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya girdiğimde, çalışanlardan birini mağaza arka tarafında gördüm ve “Siz çalışan mısınız? ” diye sordum. Çalışan, ilgisiz bir tavırla sadece “Ev...
Yorumlar