English Home’da QR Ödeme Yasağı Müşteriyi Utandırdı

08.03.2026 tarihinde saat 17:50-18:15 civarında Ordu Novada AVM’deki English Home mağazasından alışveriş yaptım. Ürünleri seçip kasaya geldim, kasiyer tutarı söyledi, ben de ödemeyi QR kod ile yapacağımı belirttim. Kasiyer, English Home’un QR ile ödeme şeklini yasakladığını, bu nedenle ödeme alamayacağını söyledi.

Günümüzde 81 ilde binlerce mağaza, küçük esnaf, bakkal, fırın bile QR ile ödeme alırken, bir AVM içindeki büyük bir markanın QR ödemeyi tamamen yasaklamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Üzerimde nakit ve kart olmadığı için, üstelik Ramazan günü iftara yetişmeye çalışırken kasadan ayrılmak ve aldığım tüm ürünleri bırakmak zorunda kaldım. Diğer müşterilerin önünde düştüğüm durum benim için tam bir sıkıntı ve çok utanç vericiydi. Bu yaşadığım deneyim sonrası mağazanın kapısından bir daha içeri girmeyi düşünmüyorum.

English Home’un QR ile ödeme almayı neden yasakladığını, bunun ne gibi bir zararı olduğunu ve müşterileri bu şekilde neden zor durumda bıraktığını açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Ayrıca bu ödeme kısıtlamasının yeniden gözden geçirilerek QR ile ödeme imkanının sağlanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kurumsal bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.