English Home’da Kırılan Kase İçin Ücretli Değişim Talebim Reddedildi

English Home’dan hediye olarak gelen Layla model yemek takımımın bir kasesi kırıldı. Takımım bozulmasın diye, kırılan sadece o kaseyi ücretini ödeyerek almak istedim.

Ankara Kızılay AVM’deki English Home mağazasına gidip, ellerinde hala teşhirde olan aynı takımın kasesini parasıyla alıp alamayacağımı sordum. Ancak bana, “Bizden alınmış olsaydı yardımcı olabilirdik, başka türlü yardımcı olamayız” denildi. Tüm mağazalar aynı markaya ait olmasına rağmen bu ayrımı anlamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Ayrıca English Home’un internet kanalları üzerinden de durumu iletip yardım istememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben yalnızca Kızılay AVM’deki mağazadan, kırılan Layla model takımım için 1 adet kaseyi ücretini ödeyerek almak ve yemek takımımın bozulmamasını sağlamak istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, Kızılay AVM English Home mağazasından ücreti karşılığında bir adet kase temin edebilmem için tarafıma artık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.