to read complaints and reviews, or file yours.English Home Yeni Açılan Ayvalık Mağaza Müdürü Şikayeti
Ayvalık yeni açılan mağaza şikayeti!
English Home'dan sürekli alışveriş yapan bir aile olarak az önce yaşanan mağaza müdürünün yaptığı ayıptan bahsedeceğim sizlere.!
Annem ve babam 2 tane yastık beğeniyor ve bu yastıkların etiketi 375 TL.
Daha sonra kasaya gittiğimizde mağaza sorumlusu yastıkları alışveriş poşetine koyuyor ve tam ödeme alınacakken mağaza müdürü gelip yastıkların kılıfını ayırarak bu yalnızca kılıfların ücreti diyor. Fakat bu hiçbir şekilde belirtilmedi. Ne bir etiket ne de mağaza sorumlusu tarafından bir bilgilendirme yapıldı. Tüketici Hakları'na göre müşteri gördüğü etiket fiyatını almakla yükümlüdür. Annemi ve babamı kapıda mağdur ederek ürünleri poşetten çıkartan ve satmayan mağaza müdürünü ve direkt mağazayı bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayet edeceğim. Yeni açılan Ayvalık mağazası bir de yeni açıldınız hiç yakışmadı!
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Tekrar merhabalar, bölge müdürünüz Göktuğ Bey sorunumuzu çözdü. Kendisine kibarlığı ve gerekli inisiyatifi aldığı için çok teşekkür ediyorum. Umarım böyle bilgili, bilinçli ve müşteriye nasıl davranılması gerektiğini gerçekten bilen kişiler ile çalışmaya devam edersiniz. Sevgilerimle,
Ege bölge müdürü Göktuğ Bey'e ailem ile birlikte teşekkür ediyoruz. Süreci çok iyi yönetti. Sevgiler,
