to read complaints and reviews, or file yours.English Home Trendyol'dan Aldığım Çaycı Sürekli Su Kaçırıyor Ve Kir Birikiyor
Trendyol üzerinden English Home mağazasından çaycı satın aldım. Aldığım günden beri ne zaman yıkasam içine su kaçıyor. Ne kadar dikkat edersem edeyim mutlaka bir yerlerinden su kaçıyor ve günlerce kurumasını bekliyorum. Aksi takdirde sigorta attırıyor ve kullanamıyorum. Bir diğer sorun, resmini eklediğim şekilde iç haznede kirler birikmiş. Oraya kir nasıl giriyor? Yıkanması mümkün değil; içeride durduk yere camın altına bir sürü kir birikip yapışmış. Bu şekil hiç hijyenik değil. Çaycımın kontrol edilmesini talep ediyorum. Birkaç ay önce aldığım ürünü kullanamaz hale geldim. Yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Bu kirler oraya nasıl giriyor? Çaycıyı alt haznesi dışında hiçbir yere koymuyoruz.
Gelişme
Ürünüm su alıyor ve iç cam haznenin altında yağa benzer kirler oluşuyor diye servise gönderdim tamir edilip bakımı yapıldı diye yollandı. Gelen üründe içindeki kirler temizlenme iş ve üstüne videoda belirttiğim sağlam olan açma kapama tuşu bozulup o şekilde yollanmış çaycıyı bu sekil nasıl kullanabilirim. Sağlam ürünü de bozup yollamışlar müşteri hizmetleri çok kaba ve ilgisiz tekrar servise benim götürmem gerekliymiş sizin hatanızı neden ben çekiyorum acaba ürünümün evimden alınıp değiştirilmesini talep ediyorum bu urunu alalı henüz 3 ay oldu doğru düzgün kullanmadım bile şimdi ikinci sefer servise gidecek konu ile ilgili acilen destek rica ederim
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebinizin çözümlendiğini görüntülemekteyiz. Konu hakkındaki probleminizin devam etmesi durumunda bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan ve memnuniyetinizi sağlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, güzel günler dileriz. English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Şikayetim çözüme ulaşmadı maalesef çaycımın içi hala kirli temizleme işlemi vs yapılmamış üstüne bir de çaycının açma kapama düğmesini bozup göndermişsiniz bu ne saçmalık ya müşteri hizmetlerini arıyorum ilgilenen yok tekrar mağazaya götürün deniliyor kargo ile gönderim yapamıyormuşum ufak bebeğim var ben sürekli mağazayamı gideceğim sizin hatanız yüzünden acilen konunun çözümü ile ilgili geri dönüş rica ederim şu an çaycımın içi yağ lekesi dolu ve açma kapama tuşu boxulmuş sabit olmuş kesinlikle kapanmıyor sürekli açık kalıyor çaycı. Ayrıca müşteri hizmetleri inanılmaz kabaydı hiçbir çözüm önerisi ve yaklaşımda bulunmadı
