English Home Mikserde Duman Ve Yanık Kokusu Garanti Talebi

İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi A101 şubesinden Ocak ayında English Home Stand Mikser smr 3001 model bir yoğurma makinesi aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay bile olmadan motor kısmından koku gelmeye başladı. Dün çalıştırdığımda koku geldi ama camı açıp havalandırdım, başka bir şeyden geliyor olabileceğini düşündüm çünkü cihaz çalışmaya devam ediyordu.

Bugün tekrar fişe taktığımda ise mikser hiç çalışmadı, bu defa hem duman çıktı hem de yoğun bir yanık kokusu geldi. Ürünü gayet dikkatli ve özenli kullandım, bu nedenle sorunun benden kaynaklandığını düşünmüyorum. Kullanım kılavuzunun arkasındaki garanti belgem duruyor ancak fiş maalesef elimde değil.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, kimse yardımcı olmuyor. Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümle ilgili gereken neyse onun yapılmasını rica ediyorum.