English Home Marka Hamur Yoğurma Makinesi Çalışmıyor Ve Yumurtalar Dönüyor, İade İstiyorum

English Home marka hamur yoğurma makinesini 26.11.2025 tarihinde Sakarya Hendek’teki A101 mağazasından satın aldım. Cihazı kullandığımda, makineyi kendi haline bıraktığım zaman yoğurma ve çırpma işlemini doğru düzgün gerçekleştirmediğini fark ettim. Özellikle yumurta kırdığımda, uzun süre beklememe rağmen yumurtalar sadece dönüyor, ancak cihazın üzerine elimle bastırıp ağırlık verdiğimde karışım gerçekleşiyor. Yani makine, normal kullanımda kendi kendine görevini yapmıyor.

Bu durum, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini açıkça gösteriyor. Böyle bir üründen, özellikle bilinen bir markanın adını taşıdığı için, sorunsuz ve pratik bir kullanım beklerken tam tersine hayal kırıklığı yaşadım.

Sorun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına gittim, bana ürünü garantiye göndermem gerektiği söylendi. Ancak bu cihazın temel çalışma prensibini yerine getirememesi nedeniyle üretimsel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve aynı modeli tekrar alıp benzer bir sorun yaşama ihtimalinden ciddi şekilde tedirginim.

Bu nedenle, ürünün tamiri veya değişimi yerine, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.