to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve English Home’dan Arızalı Hamur Yoğurma Makinesi İade Talebi
Kasım 2025 tarihinde Burdur Gölhisar Yusufça A101 şubesinden English Home marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren yoğurma sırasında baş kısmı sabit durmuyor, sürekli oynayarak sağlıklı şekilde yoğurma yapmıyordu.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü yaklaşık bir hafta içinde aldığım A101 şubesine geri götürerek iadesini talep ettim. Ürünü servise göndereceklerini, inceleme yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir ay sonra ürünün servise gidip geldiğini, bir sorun olmadığı söylendi ancak bana teslim edilen üründe hiçbir değişiklik yoktu, aynı arıza devam ediyordu. Açıkçası ürünün gerçekten servise gönderildiğini bile düşünmüyorum.
Hem A101’in hem de English Home markasının sattıkları ürünün arkasında durmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Markaya ve mağazaya güvenerek yaptığım alışveriş sonucunda bozuk bir ürünle baş başa bırakıldım. Arızalı olduğu ilk günden beri belli olan bu ürün için artık tamir ya da yeniden servise gönderme gibi çözümleri kabul etmiyor, kesin olarak ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Çözüm için arandık urunu tamir için gönderdik ama ürün kapağı kirik geldi. Gidin ne alacaksanız yakınınızdaki mağazadan gözünüz göre göre alin. Kargoya ver al isleri zor ve çözümsüz. Hala problem çözülmedi.
English Home’dan aldığım elektronik ürün beklediğim performansı vermediği gibi süregelen arızasıyla beni mağdur etti. Ürünü tamire göndermeme rağmen sorun giderilmemiş, aksine tarafıma kapağı kırık bir şekilde teslim edilmiştir. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet süreci sınıfta kalmıştır. Tüketici olarak bu markanın elektronik ürünlerini kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Bu marka ya arızalı ürünlerini A101 aracılığıyla elden çıkarıyor ya da elektronik ürünleri gerçekten kalitesiz. Ürün tamirden gelmesine rağmen şikayet ettiğimiz sorun çözülmediği gibi, üstüne bir de kapağı kırık şekilde geri gönderilmiş. English Home elektronik ürünlerinden uzak durun, tam bir pişmanlık.
