Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tcdd sonuçtan çok memnun
Çözüldü

English Home Mağazasında Hediye Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun Ve İlgisiz Davranış

profile
11 Aralık 2025 16:07
244
Tcdd'nin Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler”

11.12.2025'de Afyon English Home mağazasından hediye gelen ürünü değiştirmek istediğimde, bana sadece pişirme ve küçük ev aletlerinde değişim yapabileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, 'Sistem izin vermiyor, değişmez' denildi. O anda müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve başka bir ürün alabileceğim söylendi.

Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, üste çıkmaya çalışarak 'Bazen sistem izin vermiyor' şeklinde yanlış bilgiler verdiler ve özür bile dilemeden mağazayı terk ettiler. Bu mağaza ve çalışanlarıyla ilgili daha önce de sorun yaşayan arkadaşlarım oldu. Hiç memnun değilim.

11 Aralık 2025 16:13 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Tcdd
Tcdd
11 Aralık 2025 16:23

İlginize teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Şeyma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 17:17
514
"Başta yapılan hata telafi edildi ve özür dilendi. Teşekkürler..."

Mağazalar Arası Değişim Kısıtlaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
25 Ağustos 2025 21:07
712
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Aralık 2024 17:39
1.171

profile
10 Ağustos 2025 15:49
393
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru