to read complaints and reviews, or file yours.English Home Kahve Makinesi İlk Günden Sorunlu Çıktı, Servisten Çözüm Alamadım
29.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden English Home tkm 6001 Çift Taşım Türk Kahve Makinesi satın aldım. Aldığım günden beri kahveyi gereğinden fazla kaynatıyor, köpüksüz oluyor ya da kahve tam pişmeden ışığı sönüp kendi kendine kapanıyor.
Bu sorunlar üzerine ürünü 13.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Ancak servis “üründe arızaya rastlanmadı” notuyla ürünü aynen geri gönderdi. Servisten geldikten sonra denemek için tekrar çalıştırdığımda, makineyi açar açmaz iki kez peş peşe ışığı hemen sönüp kapandı, sonra bu sorun tekrarlamadı ama yaşadığım önceki problemler nedeniyle ürüne güvenemediğim için şu an kullanmıyorum.
Hem ilk günden beri kahveyi doğru düzgün pişirmemesi hem de servisin üründe sorun yok demesine rağmen aynı sıkıntıları yaşamam nedeniyle ürünün üretim hatalı olduğunu ya da en azından düzgün çalışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ürünün düzeleceğine artık inanmadığım için para iadesi talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
