English Home İade Reddi: 4.999 TL’lik Yemek Takımının Geri Ödemesi Talep Ediliyor

18 Haziran 2026 tarihinde Bursa Nilüfer özlüce şubesinden 4.999 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Haziran’da ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, kasadaki çalışanlar iadeyi alamayacaklarını, şube müdürünün onay vermediğini söylediler.

Bunun üzerine English Home müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu anlattım. Müşteri hizmetleri, ürünün iadesinin alınması gerektiğini, mağazanın iade işlemini yapabileceğini söylemesine rağmen, özlüce şubesi bu yönlendirmeye rağmen yine de iade işlemini gerçekleştirmedi.

Hem müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine uyulmaması hem de bir gün sonra yapılan iadenin hiçbir makul gerekçe olmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 4.999 TL tutarındaki yemek takımının iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.